経営戦略策定・経営理念の構築コンサルティング（サービス業）
提供サービス
コンサルティング事例
コンサルティング支援先の業種・業態
店舗向けサービス提供業
コンサルティングの経緯・経営状況
当社は2年前に店舗向けサービス業を営む数社を統合したホールディングカンパニーである。このような成り立ちの経緯から、全社を統合した経営理念を構築することが急務であった。
当グループの顧客層である店舗経営者にとっての最大メリットとなるワンスストップサービスをさらに追及するために、グループ経営の統一された方向性を明確に示す必要があった。
上記のために、社内のみの議論でなく、第三者である外部コンサルタントを交えて、理念・ビジョン、ミッション、行動指針などを早急に再構築することとした。
コンサルティング支援内容
- 各グループ会社の社長へのインタビューを行い、各社長の思い、将来の方向性などを明確にした。
- 上記を元に、全社としての「経営理念」、「各企業のビジョン・目指すもの」、「行動指針」（案）を作成した。
- 各社長が集まる会議にて、上記の理念などを討議するシナリオを作成した。
コンサルティングの成果
- 各社長のもつ想いを共有化できる会議の開催を通じて経営理念の再構築に成功した。
- 全社としての経営理念を構築でき、全社員の求心力の拠りどころを作り上げることができた。
- これら経営理念を浸透させるための手段（対話集会、携帯カードなど）を実行段階に移行できた。
スタッフ
